(2015)104年「學術調查研究資料庫」 會員服務意見調查報告



作者:羅婉云
[原文刊載於SRDA學術調查研究資料庫通訊第54期,2015.10] 
壹、前言
「學術調查研究資料庫」(Survey Research Data Archive,以下簡稱SRDA)自民國84年設置以來,即以不定期調查的模式,收集國內學者對於SRDA蒐藏資料內容、使用方式與捐贈資料之意見。隨著近年來網路資訊技術不斷進步,使得SRDA可以應用來提供創新的服務,以及各部會推動民間應用政府資料,並積極營造資料開放的良好環境,這些改變對SRDA而言,都是相當有利的發展契機。於是SRDA近三年改採定期每年對SRDA會員(以下簡稱會員)進行「學術調查研究資料庫會員服務意見調查」的方式,期望透過持續的調查,能確實掌握會員對目前提供之各項服務的滿意程度和意見,另也瞭解會員對於使用資料的需求,作為SRDA改善與發展規劃之參據。
貳、調查對象與方式
  本次調查期間自104119日至29日止,調查對象為1,447名有效會員。調查採用LimeSurvey線上問卷調查系統,會員可由電子郵件信箱中收到之邀請信函,直接連結網址進入本次調查問卷頁面填寫。調查分為三階段進行,第一階段於104119日寄出邀請信函,第二階段於104127日寄出催收信函,最後一次催收信函則於10422日寄出,總計共回收384份問卷,去除填答不完整者,有效問卷為343份,回收率約23.7%
參、調查結果
本次調查問卷以選擇題為主,主要就資料取得與使用的經驗,請會員勾選最符合自身狀況或反映個人意見的選項,另在對於服務不滿意的原因、希望SRDA蒐集的資料、再提供的服務及其他建議等項目,則採開放式填寫,以供會員表達意見。以下分別為從受訪者基本資料資料取得與使用情況諮詢服務SRDA滿意度資料推廣活動參與情形會員期望等方面分析之簡要概述,並與103年調查結果進行比較。
 一、受訪者基本資料
()性別
由表一可知,受訪者性別比例與103年度調查一致,女性受訪者較多,有191(55.7);男性則有152(44.3)



()教育程度
受訪者的最高教育程度以博士學歷的比例最高,有137(39.9),其次為碩士班學生82(23.9),其後依序為博士班候選人36(10.5),博士班學生32(9.3),碩士31(9.0%),而大專院校學生、學士合計共25(7.2%)
()主要研究領域
受訪者的主要研究領域,仍以社會學領域的人數最多,為101(29.4),其次為經濟學63(18.4),再次之為教育學43(12.5),醫藥衛生32(9.3%),管理學27(7.9%),心理學與政治學各有17(5.0%),其他研究領域合計比例約佔12.5%
()申請身份
最近一次申請會員時的身份,以國內外公私立大專院校大學部學生、碩、博士班學生的人數最多,有172(50.1),其次是國內外公私立大專院校專、兼任教師105(30.6),其後依序為國內外公私立研究機構之專任研究人員27(7.9),中央研究院專任研究人員15(4.4%),而國內外公私立研究機構、大專院校研究助理人員加總比例約4.6%,政府機構之專任研究人員、政府機構之研究助理人員加總比例約2.4%
()目前服務機構
除國內外公私立大專院校大學部學生、碩、博士班研究生身份者之外,受訪者服務機構以私立大學、公立大學最多,分別為72(21.0)56(16.3),公、私立研究機構者合計約為9.9%,服務於政府機關與其他單位約2.6﹪。
()職稱
除國內外公私立大專院校大學部學生、碩、博士班研究生身份者之外,受訪者以助理教授最多,有47(13.7),副教授38(11.1)次之,其後依序為教授24(7.0),研究助理與其他共21(6.1%),研究員16(4.7),講師11(3.2),副研究員6(1.7),助理研究員5(1.5),博士後研究人員3(0.9%)

表一 受訪者基本資料
調查年度
民國103
民國104
樣本數
4781
3432
(人數/%)
N
%
N
%
性別




    
222
46.4
152
44.3
    
256
53.6
191
55.7

教育程度3




大專院校學生
14
3.0
18
5.2
學士
13
2.8
7
2.0
碩士班學生
125
26.5
82
23.9
碩士
42
8.9
31
9.0
博士班學生
53
11.3
32
9.3
博士候選人
49
10.4
36
10.5
  博士
175
37.2
137
39.9
主要研究領域




文學
0
0.0
0
0.0
歷史學
2
0.4
0
0.0
哲學
1
0.2
1
0.3
藝術學
2
0.4
1
0.3
語言學
0
0.0
1
0.3
心理學
24
5.0
17
5.0
教育學
62
13.0
43
12.5
社會學
131
27.4
101
29.4
人類學
0
0.0
0
0.0
法律學
1
0.2
3
0.9
政治學
34
7.1
17
5.0
經濟學
91
19.0
63
18.4
管理學
31
6.5
27
7.9
區域研究
10
2.1
11
3.2
傳播學
1
0.2
2
0.6
統計學
13
2.7
10
2.9
醫藥衛生
52
10.9
32
9.3
其他
23
4.8
14
4.1

申請身分




院內專任研究人員
21
4.4
15
4.4
國內外公私立研究機構專任研究人員
53
11.1
27
7.9
國內外公私立大專院校專兼任教師
124
25.9
105
30.6
政府機構之專任研究人員
4
0.8
5
1.5
國內外公私立研究機構研究助理人員
12
2.5
8
2.3
國內外公私立大專院校研究助理人員
11
2.3
8
2.3
政府機構研究助理人員
2
0.4
3
0.9
國內外公私立大學部學生、碩博士班研究生
251
52.5
172
50.1
服務機構




公立研究機構
42
8.8
27
7.9
私立研究機構
13
2.7
7
2.0
公立大學
78
16.3
56
16.3
私立大學
82
17.2
72
21.0
政府機構與其他
12
2.5
9
2.6
大學部學生、碩博士班研究生
251
52.5
172
50.1
職稱




研究員
13
2.7
16
4.7
副研究員
6
1.3
6
1.7
助理究員
17
3.6
5
1.5
教授
19
4.0
24
7.0
副教授
53
11.1
38
11.1
助理教授
70
14.6
47
13.7
博士後研究
8
1.7
3
0.9
講師
18
3.8
11
3.2
助教
2
0.4
0
0.0
研究助理與其他
21
4.4
21
6.1
大學部學生、碩博士班研究生
251
52.5
172
50.1
註:1. 統計至10212月,SRDA會員為1,332人,問卷回收有效樣本數為478
2. 統計至10312月,SRDA會員為1,447人,問卷回收有效樣本數為343
3. 103年資料,教育程度遺漏值7人。

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