(2015)104年「學術調查研究資料庫」 會員服務意見調查報告
作者：羅婉云
[原文刊載於SRDA學術調查研究資料庫通訊第54期，2015.10]
壹、前言
「學術調查研究資料庫」(Survey Research Data
Archive，以下簡稱SRDA)自民國84年設置以來，即以不定期調查的模式，收集國內學者對於SRDA蒐藏資料內容、使用方式與捐贈資料之意見。隨著近年來網路資訊技術不斷進步，使得SRDA可以應用來提供創新的服務，以及各部會推動民間應用政府資料，並積極營造資料開放的良好環境，這些改變對SRDA而言，都是相當有利的發展契機。於是SRDA近三年改採定期每年對SRDA會員(以下簡稱會員)進行「學術調查研究資料庫會員服務意見調查」的方式，期望透過持續的調查，能確實掌握會員對目前提供之各項服務的滿意程度和意見，另也瞭解會員對於使用資料的需求，作為SRDA改善與發展規劃之參據。
貳、調查對象與方式
本次調查期間自104年1月19日至2月9日止，調查對象為1,447名有效會員。調查採用LimeSurvey線上問卷調查系統，會員可由電子郵件信箱中收到之邀請信函，直接連結網址進入本次調查問卷頁面填寫。調查分為三階段進行，第一階段於104年1月19日寄出邀請信函，第二階段於104年1月27日寄出催收信函，最後一次催收信函則於104年2月2日寄出，總計共回收384份問卷，去除填答不完整者，有效問卷為343份，回收率約23.7%。
參、調查結果
本次調查問卷以選擇題為主，主要就資料取得與使用的經驗，請會員勾選最符合自身狀況或反映個人意見的選項，另在對於服務不滿意的原因、希望SRDA蒐集的資料、再提供的服務及其他建議等項目，則採開放式填寫，以供會員表達意見。以下分別為從｢受訪者基本資料｣、｢資料取得與使用情況｣、｢諮詢服務｣、｢SRDA滿意度｣、｢資料推廣活動參與情形｣與｢會員期望｣等方面分析之簡要概述，並與103年調查結果進行比較。
一、受訪者基本資料
(一)性別
由表一可知，受訪者性別比例與103年度調查一致，女性受訪者較多，有191人(55.7﹪)；男性則有152人(44.3﹪)。
(二)教育程度
受訪者的最高教育程度以博士學歷的比例最高，有137人(39.9﹪)，其次為碩士班學生82人(23.9﹪)，其後依序為博士班候選人36人(10.5﹪)，博士班學生32人(9.3﹪)，碩士31人(9.0%)，而大專院校學生、學士合計共25人(7.2%)。
(三)主要研究領域
受訪者的主要研究領域，仍以社會學領域的人數最多，為101人(29.4﹪)，其次為經濟學63人(18.4﹪)，再次之為教育學43人(12.5﹪)，醫藥衛生32人(9.3%)，管理學27人(7.9%)，心理學與政治學各有17人(5.0%)，其他研究領域合計比例約佔12.5%。
(四)申請身份
最近一次申請會員時的身份，以國內外公私立大專院校大學部學生、碩、博士班學生的人數最多，有172人(50.1﹪)，其次是國內外公私立大專院校專、兼任教師105人(30.6﹪)，其後依序為國內外公私立研究機構之專任研究人員27人(7.9﹪)，中央研究院專任研究人員15人(4.4%)，而國內外公私立研究機構、大專院校研究助理人員加總比例約4.6%，政府機構之專任研究人員、政府機構之研究助理人員加總比例約2.4%。
(五)目前服務機構
除國內外公私立大專院校大學部學生、碩、博士班研究生身份者之外，受訪者服務機構以私立大學、公立大學最多，分別為72人(21.0﹪)與56人(16.3﹪)，公、私立研究機構者合計約為9.9%，服務於政府機關與其他單位約2.6﹪。
(六)職稱
除國內外公私立大專院校大學部學生、碩、博士班研究生身份者之外，受訪者以助理教授最多，有47人(13.7﹪)，副教授38人(11.1﹪)次之，其後依序為教授24人(7.0﹪)，研究助理與其他共21人(6.1%)，研究員16人(4.7﹪)，講師11人(3.2﹪)，副研究員6人(1.7﹪)，助理研究員5人(1.5﹪)，博士後研究人員3人(0.9%)。
表一 受訪者基本資料
調查年度
|
民國103年
|
民國104年
|
||
樣本數
|
4781
|
3432
|
||
(人數/%)
|
N
|
%
|
N
|
%
|
性別
|
||||
男
|
222
|
46.4
|
152
|
44.3
|
女
|
256
|
53.6
|
191
|
55.7
|
教育程度3
|
||||
大專院校學生
|
14
|
3.0
|
18
|
5.2
|
學士
|
13
|
2.8
|
7
|
2.0
|
碩士班學生
|
125
|
26.5
|
82
|
23.9
|
碩士
|
42
|
8.9
|
31
|
9.0
|
博士班學生
|
53
|
11.3
|
32
|
9.3
|
博士候選人
|
49
|
10.4
|
36
|
10.5
|
博士
|
175
|
37.2
|
137
|
39.9
|
主要研究領域
|
||||
文學
|
0
|
0.0
|
0
|
0.0
|
歷史學
|
2
|
0.4
|
0
|
0.0
|
哲學
|
1
|
0.2
|
1
|
0.3
|
藝術學
|
2
|
0.4
|
1
|
0.3
|
語言學
|
0
|
0.0
|
1
|
0.3
|
心理學
|
24
|
5.0
|
17
|
5.0
|
教育學
|
62
|
13.0
|
43
|
12.5
|
社會學
|
131
|
27.4
|
101
|
29.4
|
人類學
|
0
|
0.0
|
0
|
0.0
|
法律學
|
1
|
0.2
|
3
|
0.9
|
政治學
|
34
|
7.1
|
17
|
5.0
|
經濟學
|
91
|
19.0
|
63
|
18.4
|
管理學
|
31
|
6.5
|
27
|
7.9
|
區域研究
|
10
|
2.1
|
11
|
3.2
|
傳播學
|
1
|
0.2
|
2
|
0.6
|
統計學
|
13
|
2.7
|
10
|
2.9
|
醫藥衛生
|
52
|
10.9
|
32
|
9.3
|
其他
|
23
|
4.8
|
14
|
4.1
|
申請身分
|
||||
院內專任研究人員
|
21
|
4.4
|
15
|
4.4
|
國內外公私立研究機構專任研究人員
|
53
|
11.1
|
27
|
7.9
|
國內外公私立大專院校專兼任教師
|
124
|
25.9
|
105
|
30.6
|
政府機構之專任研究人員
|
4
|
0.8
|
5
|
1.5
|
國內外公私立研究機構研究助理人員
|
12
|
2.5
|
8
|
2.3
|
國內外公私立大專院校研究助理人員
|
11
|
2.3
|
8
|
2.3
|
政府機構研究助理人員
|
2
|
0.4
|
3
|
0.9
|
國內外公私立大學部學生、碩博士班研究生
|
251
|
52.5
|
172
|
50.1
|
服務機構
|
||||
公立研究機構
|
42
|
8.8
|
27
|
7.9
|
私立研究機構
|
13
|
2.7
|
7
|
2.0
|
公立大學
|
78
|
16.3
|
56
|
16.3
|
私立大學
|
82
|
17.2
|
72
|
21.0
|
政府機構與其他
|
12
|
2.5
|
9
|
2.6
|
大學部學生、碩博士班研究生
|
251
|
52.5
|
172
|
50.1
|
職稱
|
||||
研究員
|
13
|
2.7
|
16
|
4.7
|
副研究員
|
6
|
1.3
|
6
|
1.7
|
助理究員
|
17
|
3.6
|
5
|
1.5
|
教授
|
19
|
4.0
|
24
|
7.0
|
副教授
|
53
|
11.1
|
38
|
11.1
|
助理教授
|
70
|
14.6
|
47
|
13.7
|
博士後研究
|
8
|
1.7
|
3
|
0.9
|
講師
|
18
|
3.8
|
11
|
3.2
|
助教
|
2
|
0.4
|
0
|
0.0
|
研究助理與其他
|
21
|
4.4
|
21
|
6.1
|
大學部學生、碩博士班研究生
|
251
|
52.5
|
172
|
50.1
|
註：1. 統計至102年12月，SRDA會員為1,332人，問卷回收有效樣本數為478。
2.
統計至103年12月，SRDA會員為1,447人，問卷回收有效樣本數為343。
3.
103年資料，教育程度遺漏值7人。
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